Se trabaja con base a la Planeación Estratégica y la Organización Funcional de la empresa, estableciendo mecanismos para distribuir la comunicación, metas y objetivos entre los departamentos funcionales. Debe definirse la cadena de valor para realizar un MAPA de procesos de valor de una empresa. El tiempo de identificación de los procesos y su interacción en un mapa, dependerá de la complejidad y el tamaño de la empresa. Este se convertirá en una base de trabajo operacional y de mejora continua a través del tiempo.

La entrega incluye la Cadena de Valor de la empresa y una breve descriptiva de la Cadena de Valor estructurada, dando pie a una segunda fase que incluya el mapa de procesos que puedan identificarse como procesos estratégicos y procesos de apoyo.